dane to fakty i statystyki. Pozyskanie informacji to proces
obróbki danych i interpretacji wyników przy użyciu złożonych narzędzi.
opieramy na estymacji dedykowanych modeli symulacyjnych odzwierciedlających rzeczywiste cechy obiektu (np. segment rynku), zjawiska (np. sprzedaż) lub procesu (np. obsługa klienta). Tworzone przez nas modele to złożone struktury, łączące wiele dziedzin. Podstawą jest statystyka, rachunek prawdopodobieństwa a ponadto ekonomia, socjologia, psychologia, matematyka i inne. Stopień złożoności dedykowanych modeli utrzymujemy na rozsądnym poziomie, tak aby koszty były współmierne z celami przy zachowaniu wysokiej jakości i wiarygodności analizy.
analizę danych rozpoczynamy od zdefiniowania zakresu przedmiotu badania oraz sformułowania pytań (problemów), na które dana firma lub organizacja poszukuje odpowiedzi i rozwiązań. Pytania muszą jednoznacznie wskazywać na odrzucenie lub przyjęcie potencjalnego rozwiązania dla określonego problemu.
w tym kroku należy określić co i w jaki sposób będzie mierzone aby można było zdefiniować priorytety dla wszystkich odbiorców wyników analizy a także wskazać te obszary działania firmy lub organizacji, które w największym zakresie wpływają na analizowany przedmiot.
to najtrudniejszy etap procesu analizy danych. Wcześniej określone warunki determinują zakres koniecznych do pozyskania danych. Ważnymi elementami są wskazanie źródeł i ocena jakości, często koniczne jest formatowanie i adaptacja do narzędzi analitycznych.
w tym etapie zgromadzone dane zostaną poddane złożonej analizie z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania statystycznego (R, PSPP, MS Excel i in.) oraz własnych narzędzi autorskich do modelowania. Obliczenie podstawowych wskaźników, analiza trendu, badanie korelacji czy odchyleń są konieczne do oceny odpowiedzi na postawione pytania.
etap końcowy procesu analizy danych to interpretacja wyników oraz wizualizacja. Otrzymane wyniki badania (zwłaszcza pojedynczego) nie uprawniają do uznania hipotezy, dlatego w interpretacji wyników badań uwzględniać należy ich kontekst i transparentność.
opieramy na analizie modeli przebiegu procesu. Wykorzystujemy metody symulacyjne, które odzwierciedlają przebieg rzeczywistego procesu. Dane są weryfikowane za pomocą narzędzi statystyki opisowej i/lub estymacją prób. Takie rozwiązanie pozwoli na wiarygodne sprawdzenie efektywności działania procesu w rzeczywistym otoczeniu, ponieważ uwzględnia zakłócenia zewnętrzne, które wywierają wpływ na przebieg procesu.
Współpracując z kilkoma dostawcami platform BPMS możemy rekomendować rozwiązania, które będą optymalne z pw. kosztów i potrzeb.
Gretl - program, autorstwa Allina Cottrella z Uniwersytetu Wake Forest. Zawiera procedury i metody ekonometryczne, własny skrypt umożliwia uruchamianie modeli symulacyjnych.
R statistics - R jest językiem i środowiskiem dla obliczeń statystycznych i grafiki, zapewnia szeroki wachlarz technik (modelowanie liniowe i nieliniowe, klasyczne testy statystyczne, analiza szeregów czasowych, klasyfikacja, tworzenie klastrów, ...) statystycznych i graficznych.
MS Excel - arkusz kalkulacyjny firmy Microsoft. Solver jest dodatkiem do modelowania i symulacji. Wykorzystywany do prezentacji i raportów.
Eureqa - automatyzuje proces budowania modeli umożliwiając szybkie uzyskanie wyników. To bardzo wydajne narzędzie wykorzystujemy do badania trendów, opracowania algorytmów a także korelacji np. szeregów czasowych.
PSPP - pakiet, przeznaczony do wszechstronnej analizy statystycznej. Funkcjonalność nie ma ograniczeń, dlatego jest wykorzystywany do analizy dużych prób, testów, regresji, korelacji i wiele innych.
Appian - dostarcza platformę aplikacyjną klasy BPM, która łączy użytkowników z wszystkim co jest im potrzebne do wykonywania pracy: dane, procesy, dokumenty w jednym środowisku i na dowolnym urządzeniu.
AuraPortal - oprogramowanie BPM, które dzięki swojej modułowej strukturze ma zastosowanie dla prostych projektów aż do kompletnego, zintegrowanego systemu zarządzania w całej firmie lub organizacji.
Newgen - wszechstronna platforma BPM, ECM. Mocną stroną jest obieg i obróbka dokumentów. Umożliwia symulację przebiegu procesów biznesowych.